A "QUESTPROFILE.HU" internetes webáruház Általános Szerződési Feltételei.

SYNTIOS sp. z o.o.

székhely: ul. Przylep - Zakładowa 5, 66-015, Zielona Góra, Lengyelország
HÉA-azonosító: PL9731086788
Cégjegyzékszám: 0000984196
bejegyezve a Zielona Gora-i Kerületi Bíróság tartományi bírósági szakaszának kereskedelmi nyilvántartásába.

1. Jelen üzleti feltételek (a továbbiakban "Általános Szerződési Feltételek") egy lengyelországi székhelyű kereskedelmi társaság (a továbbiakban "Eladó", melynek címe: Przylep - Zakładowa 5, 66-015, Zielona Góra, Lengyelország HÉA-azonosító: PL9291598862 Cégjegyzékszám: 0000450078 bejegyezve a Zielona Góra-i Kerületi Bíróság tartományi bírósági szakaszának kereskedelmi nyilvántartásába) üzleti feltételei, melyek összhangban a § 1751 törv. bekezdésének 89/2012 Sb. cikkelye alapján, kiigazítják a civil törvényt (a továbbiakban "Polgári törvénykönyv"), a szerződő felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek egy, az Eladó és más fizikai személy (a továbbiakban "Vevő") között létrejött, adásvételi szerződés (a továbbiakban "Adásvételi Szerződés") alapján vagy annak következtében születtek meg, az Eladó internetes webáruházán keresztül. Az Eladó által működtetett webáruház a www.hu.diablochairs.com internetes weboldalon (a továbbiakban "weboldal") található, működése pedig egy webes felületen (a továbbiakban "áruház webes felülete") biztosított.
2. Az eltérő rendelkezéseket az Adásvételi Szerződésben lehet külön tárgyalni.
3. Az Adásvételi Szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek az Általános Szerződési Feltételekkel szemben
4. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései az Adásvételi Szerződés elválaszthatatlan részét képezik! Az Adásvételi Szerződés és az Általános Szerződési Feltételek magyar nyelven készülnek el. Az Adásvételi Szerződés magyar nyelven köthető meg.
   Az Általános Szerződési Feltételek tartalmát Az Eladó változtathatja vagy módosíthatja. Egy ilyen rendelkezés nem érintheti az előző Általános Szerződési Feltételek érvényességi ideje alatt fennálló jogokat és kötelezettségeket.
5. Jelen Általános Szerződési Feltételek nem vonatkoznak azokra az esetekre, amikor az Eladótól terméket vásárolni szándékozó személy jogi személy vagy olyan személy, akinek a termék megrendelése összefügg üzleti tevékenységével vagy önálló szakmájával.

1. A Vevő egy, az Eladó weboldalán történő regisztrációt követően, beléphet a saját felhasználói felületére. A Vevő a saját felhasználói felületéről (a továbbiakban "Felhasználói fiók") tudja végrehajtani a kiválasztott termék megrendelését. Abban az esetben, ha ezt az áruház webes felülete lehetővé teszi, a Vevő regisztráció nélkül is tud rendelni, egyenesen az áruház webes felületén keresztül.
2. A weboldalon történő regisztráció és a megrendelés során a Vevő köteles minden adatát helyesen és a valóságnak megfelelően megadni. A Felhasználói fiókban szereplő adatokban történő bármilyen változást a Vevő köteles aktualizálni. A Vevő által, a Felhasználói fiókjában közölt adatokat az Eladó helyesnek tekinti.
3. A Felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónév és jelszó megadásához van kötve. A Vevő köteles bizalmasan kezelni a Felhasználói fiókja hozzáféréshez szükséges információkat.
4. Az Eladónak jogában áll törölni a Vevő Felhasználói fiókját, főként abban az esetben, ha a Vevő a fiókot nem használja, vagy megszegi az Adásvételi Szerződésben foglalt kötelezettségeit (ideértve az Általános Szerződési Feltételeket is).
5. A Vevő tudomásul veszi, hogy Felhasználói fiókja nem áll kötelező jelleggel folyamatosan a rendelkezésére, tekintettel az Eladó hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartásai, vagy esetleg a harmadik féltől származó hardverek és szoftverek karbantartása miatt.

A SYNTIOS sp. z o.o. Webáruház hivatkozással a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:82-6:85§ ára az alábbi tájékoztatást nyújtja a questprofile.hu szolgáltatásait igénybe vevőknek:

A megrendelni kívánt termék vagy szolgáltatás részletes jellemzőiről, áráról, valamint a szállítás díjáról, időtartamáról és feltételeiről a Vásárló a termék nevére vagy a terméket ábrázoló képre történő kattintást követően tájékozódhat. A Vásárló a „Kosárba” feliratú gombra kattintva tudja a terméket virtuális kosarába helyezni. Amikor a terméket kosarába helyezi, megjelenik egy információs ablak, ami tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy a termék elhelyezésre került a virtuális kosarába.

SYNTIOS sp. z o.o. nyomatékosan felhívja a Vásárló figyelmét, hogy a termék(ek) kosárba helyezése nem eredményezi a termék „lefoglalását”, illetőleg nem jelenti a Vásárló részéről sem a vételi szándék kinyilvánítását, sem a megrendelés véglegesítését. Ebből következően előfordulhat, hogy a kosárba helyezett termék bizonyos idő elteltével kikerül a Vásárló kosarából mivel azt egy másik Vásárló megvásárolta.

Ezen a felületen választhat, hogy tovább nézelődik a webáruházban („Vásárlás folytatása”) vagy befejezi a nézelődést és elkezdi a megrendelés folyamatát a „Tovább a pénztárhoz” feliratú gombra kattintva. Ha az utóbbi lehetőséget választotta, akkor megjelenik a kosár tartalma, ahol leellenőrizheti kosarának tartalmát. A kosár oldalon módosítani tudja a megrendelést, és tételt tud törölni a kosárból. Ha mindent rendben talált, akkor a „Tovább” gombra kattintva elkezdheti a megrendelést és bejelentkezhet fiókjába, illetve regisztráció nélkül is vásárolhat a kért adatok megadásával.

A vásárlásnak nem feltétele a regisztráció. Ha a Vásárló bejelentkezett fiókjába vagy megadott minden szükséges személyes adatot, a következő oldalon választhat, illetve módosíthatja a számlázási adatokat és választhat az átvételi lehetőségek közül (kiszállítás vagy áruházi átvétel). Kiszállítás esetén a szállítási adatokat kell megadnia, amennyiben bejelölte, hogy a számlázási címtől eltérő címre kéri a kiszállítást. A „Mentés” gombra kattintva lehet jóváhagyni a megadott beállításokat.

A szállítási adatok megadását követően a Vásárló egy jelölőnégyzetbe helyezetett pipával igazolhatja, hogy elolvasta, megértette és elfogadta az általános szerződés feltételeket és az adatvédelmi nyilatkozatunkat. Szintén ezen az oldalon kell kiválasztania a rendelkezésre álló lehetőségek közül a kívánt fizetési módot, az alapértelmezés a legutóbbi vásárlás alkalmával használt fizetési mód. Ezen oldalon megjelenik a vásárlási adatok összegzése, ahol a megrendelésének adatait a végleges elküldés előtt utoljára még ellenőrizheti. A „Vásárlás” gombra kattintva véglegesítheti megrendelését és küldheti el aSYNTIOS sp. z o.o. részére.

A Vásárló az adatbeviteli hibákat a megrendelés során bármikor javítani tudja: az oldalon a megrendelési folyamat alatt végig láthatóak a (1.) „Személyes adatok”, (2) „Átvételi lehetőségek”, (3.) „Fizetési mód” beállítások, amik rendre módosíthatóak az egyes modulok alján lévő (1.) „Cím szerkesztése”, (2.) „Szállítási mód változtatása”, (3.) „Fizetési mód változtatása” feliratokra kattintva. A „Rendelés jóváhagyása” pontban terméket törölhet a kosárból a kuka ikonra kattintva vagy módosíthatja a rendelni kívánt termék(ek) mennyiségét a „Mennyiség” oszlopban.

Amennyiben a Vásárló az online megrendelési folyamatot az ott kért adatok megadásával véglegesítette és a "Vásárlás" gombra rákattintott, akkor megrendelést ad le, mely a Vásárló részéről kötelező érvényű ajánlatnak minősül.

A Vevő, az Adásvételi szerződés alapján, a termék árát és az esetleges kiszállítással kapcsolatos költségeket a következő módokon fizetheti ki az Eladónak:

• banki átutalással az Eladó bankszámlájára, számlaszám: PL48 1090 1535 0000 0001 5133 3230
  SWIFT: WBKPPLPP, bankszámla tulajdonosa: "SYNTIOS sp. z o.o.
  (" Társaság (a továbbiakban "Eladó bankszámlája");
• utánvét esetén készpénzben a szállítópartnernek;
• hitelkártyás fizetéssel egy harmadik fél, a "Przelewy24" segítségével;
• egy harmadik fél, a "PayPal" segítségével történő fizetéssel;
• poprzez płatność za pośrednictwem podmiotu trzeciego "Klarna";

A Vevő a vételárral együtt köteles az Eladónak megtéríteni a megegyezés szerinti, csomagolással és kiszállítással kapcsolatos költségeket is. Hacsak ez nincs feltüntetve másképp, a vételár magában foglalja az áru kiszállításával kapcsolatos költségeket is.

Utánvételes vásárlás esetén a vételárat az áru átvételekor kell fizetni.

Az Eladó részéről a Vevő számára biztosított esetleges kedvezményeket nem lehetséges egymással kombinálni.

1. A vásárlónak lehetősége van a terméket 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldeni - a 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény értelmében. (2014. évi Cikkely, 827. pont, módosított szöveg) "A távollevők között kötött szerződéssel rendelkező fogyasztó 14 naptári napon belül indoklás nélkül és költségmentesen elállhat a szerződéstől, kivéve az alább megjelölt költségeket",
2.  A Vevő tudomásul veszi, hogy a Ptk. 1837. sz. §-ának rendelkezései szerint nem lehet elállni az Adásvételi Szerződéstől és az áru kiszállításától többek között, ha azt a Vevő kívánsága szerint módosították, illetve személyére szabták. Ugyanez érvényes romlandó áruk szállítása esetében is, valamint azoknak az áruknak az esetében, amelyeket a szállítás után visszavonhatatlanul összekevertek más áruval, vagy zárt csomagolásban szállítottak ki, amelyet aztán a Vevő eltávolított és higiéniai okokból nem ár küldhető vissza az áru, továbbá olyan hang- és videófelvételek, vagy számítógépes programok esetében, amelyeknél a Vevő az eredeti csomagolásukat megsértette.
3. Az Adásvételi Szerződéstől való elállás esetén az Adásvételi Szerződés a keltezése napjától szűnik meg. Az árut (a használat jele nélkül) a szerződésnek megfelelően, az elállásától számított tizennégy (14) napon belül küldi vissza a Vevő az Eladónak.
   Ha a Vevő eláll az Adásvételi Szerződéstől, akkor a Vevő viseli az áru visszaküldésének költségeit, még abban az esetben is, ha az árut a jellege miatt postai úton nem lehet visszaküldeni.
4. A Fogyasztó egy elállási nyilatkozat elküldésével állhat el a szerződéstől (postai úton, faxon, e-mailben, a webáruház weboldalán található mintanyomtatvánnyal, nyilatkozat elküldésével a webáruház weboldalán keresztül). E-mail cím: [email protected]. A határidő betartásához elegendő elküldeni a nyilatkozatot a lejárat előtt.
5. Az Adásvételi szerződéstől való elállás esetén a szerződés érvénytelennek tekintendő.
6.  Az Eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszafizetni a Fogyasztónak a teljes, általa kifizetett összeget, ide értve a termék szállítási díját is (amennyiben a Fogyasztó fizetett ilyen díjat). Az Eladó a Fogyasztónak a kifizetett összeget ugyanolyan módon fizeti vissza, mint amilyen módon a Fogyasztó a vásárlás árát kifizette, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten megállapodott egy olyan visszatérítési módról, amely nem jár plusz költséggel. Az Eladó csak addig a pillanatig tagadhatja meg a pénz visszafizetését a Fogyasztónak, amíg nem kapja vissza tőle a megvásárolt terméket, vagy nem érkezik be tőle a csomag feladási igazolása. Mindez csak attól függ, hogy melyik érkezik be hamarabb.
7. Ha a Fogyasztó egy drágább visszaküldési módot választ, mint az Eladó által kínált legolcsóbb visszaküldési mód, az Eladó nem köteles a különbözeti összeget megtéríteni a Fogyasztónak!
8. A Fogyasztó felel a termék értékének csökkenéséért, ha az a termék nem megfelelő használata miatt, vagy a leírásában szereplő tulajdonságait meghaladó használat miatt lép fel.

1. Ha a szállítási módról a felek a Vevő külön kérésére személyre szabottan állapodnak meg, akkor a Vevőt terheli a szállítási módhoz kapcsolódó minden kockázat és az összes további költség!
2. Ha az Adásvételi szerződés értelmében az Eladó köteles a terméket a Vevő által, a megrendelésben megadott helyre kiszállítani, akkor a Vevő köteles a terméket a kiszállításkor átvenni.
3. Abban az esetben, ha vevői okok miatt a terméket ismételten, vagy a megrendelésben meghatározottaktól eltérő módon kell kézbesíteni, a Vevő köteles megtéríteni a termék ismételt kiszállításával kapcsolatos költségeket, esetlegesen az eltérő szállítási móddal kapcsolatos költségeket.
4. A Vevő köteles a terméket szállító partnertől történő átvételekor ellenőrizni a termék csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen felmerülő probléma esetén azonnal értesíteni a szállítót! Sérült csomagolás esetén, amely a szállítmány illetéktelen kibontására is utalhat, a Vevőnek nem köteles a szállítmányt a szállítópartnertől átvennie.
5. A termék kiszállításában résztvevő felek egyéb jogait és kötelezettségeit az Eladó saját szállítási feltételei szabályozhatják, ha az rendelkezik velük.

A szerződő feleknek a termék meghibásodásáért való felelősségének a megállapítására, az ebből fakadó jogaikra és kötelezettségeikre, az ilyenkor általánosan kötelező jogszabályok vonatkoznak (legfőképpen a polgári törvénykönyv 488-as, és az utána következő rend.).

Az Eladó felelősséggel tartozik a Vevőnek a tekintetben, hogy a termék a kézhezvételekor hibátlan állapotban van. Főként az Eladó felelőssége a Vevővel szemben, hogy amikor a Vevő átvette a terméket:

1. a termék alkalmas volt az Eladó által megadott célokra, vagy amely célokra a hasonló típusú termékeket általában használni szokták,
2. a terméknek nem volt meghibásodása.

A Vevő nem jogosult a jótállásra, ha olyan külső esemény okozta a hibát, amelynek a következményei hatással vannak Vevő egyéb tárgyaira is. A Vevő akkor sem jogosult az Eladó felelősségre vonására az adott hibáért, ha azt Ő saját maga idézte elő.

A 2. bekezdésben feltüntetett rendelkezések nem alkalmazhatóak olyan termékek esetében, melyeknél egy alacsonyabb árban állapodtak meg a felek egy hiba miatt. Ez a hiba lehet rendes használat által okozott kopás, avagy használt termék esetében egy olyan jellegű hiba, amelynél aránytalan a termék elhasználódásának vagy kopásának a mértéke ahhoz az állapothoz képest, amilyenben a Vevő a terméket eredetileg kézhez kapta, vagy az termék jellegéből adódhatna.

Ha egy termék a kézhezvételtől számított hat hónapon belül meghibásodik, akkor ez a termék a kézhezvétel időpontjától hibásnak tekintendő. A Vevőnek joga van érvényesíteni a hibákból fakadó jogait, ha a fogyasztási cikk az átvételtő számított 12 hónapon belül meghibásodik.

A Vevő a meghibásodásból származó jogait a Vevő azon üzemeltetési címén érvényesítheti, ahol a kínálat alapján a reklamációs ügyintézés megoldható, vagy pedig a Vevő székhelyén, avagy annak vállalkozási helyén. A reklamációs jog érvényesítési pillanatának az a pillanat tekintendő, amikor az Eladó megkapja a reklamált terméket a Vevőtől.

A felek, az Eladónak a hibákért való felelősségével kapcsolatos, egyéb jogait és kötelezettségeit az Eladó saját panaszkezelési házirendje is szabályozhatja.

Az Eladó a termék szállítási költségét csak akkora összegben köteles visszatéríteni, amely összeg megfelel az általa felkínált legolcsóbb kézbesítési módszernek.

1. A Vevő a termék teljes vételárának kifizetésével kapja meg annak tulajdonjogát.
2. Az Eladót a Vevővel szemben semmilyen kódex nem kötelezi.
3. A fogyasztói panaszok peren kívüli rendezését az Eladó az [email protected] e-mail címen biztosítja. Az Eladó a Vevő panaszának kezeléséről szóló információkat a Vevő e-mail címére küldi el.
4. Az Eladó a termékek értékesítésére vállalkozói engedély alapján jogosult. A vállalkozással kapcsolatos ellenőrzést az illetékes vállalkozási hivatal végzi el, saját hatáskörének keretein belül. A személyes adatok védelmét az Adatvédelmi Hivatal felügyeli. A rendeletek betartását a Fogyasztóvédelmi Hatóság felügyeli.
5. A Vevő magára vállalja a változás kockázatát.

1. Az ügyfél személyes adatait adatkezelőként az Eladó dolgozza fel.
2. A személyes adatok megadása az ügyfelek részéről önkéntes jellegű, viszont nélkülözhetetlenek a Felhasználói fiók létrehozásához, az elektronikus szolgáltatások igénybevételéhez, és Adásvételi Szerződés megkötéséhez.
3. Az Eladó megfelelő műszaki és szervezeti eszközöket használ a feldolgozott személyes adatok védelmének biztosítására.
4. Az online webáruházban, az interneten, vagy az alkalmazáson keresztül végzett tevékenységek során beszerzett személyes adatokat az Eladó egy előre meghatározott, az erre szolgáló űrlapra is feltüntetett, céllal dolgozza fel, melynek részletes leírását a webáruház oldalán elérhető Adatvédelmi szabályzatban teszi közzé.
5. Az ügyfélnek alapvető joga (a kihasznált funkciókat figyelembe véve) van panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi hatósághoz, joga van a kifogásoláshoz, a személyes adatai hozzáféréséhez, azok helyesbítéséhez, törléséhez, feldolgozásuk korlátozásához, vagy hordozhatóságához.
6. Az adatvédelemmel kapcsolatos további információk az webáruház „Adatvédelem” fülén találhatóak.

A "sütik" olyan informatikai adatok, főként szöveges fájlok, amelyeket a végfelhasználói eszközökön (számítógépek, telefonok, stb.) tárolnak a weboldalak. Ezek a fájlok lehetővé teszik a felhasználói eszköz felismerését és az egyedi beállításokhoz szabott, individuális weboldalak megjelenítését. A sütik általában annak a webhelynek a nevét tartalmazzák, ahonnan származnak, valamint a végkészülék tárolási idejét és egy egyedi számot is.

Szállítható a Vevő elektronikus címére.

Ha az Adásvételi Szerződés által létrejött kapcsolat nemzetközi (külföldi) elemeket is tartalmaz, akkor a felek megállapodnak abban, hogy a kapcsolatra a lengyel jogszabályozás lesz az érvényes. Ez nem érinti a fogyasztóknak az általánosan kötelező érvényű, jogszabályok által biztosított jogait.

2016. február 1-jétől a fogyasztónak joga van élni az, un. peren kívüli rendezése, a fogyasztói jogvitákat illetően. A peren kívüli eljárások illetékese internetes webáruház esetében a Lengyel Fogyasztóvédelmi Hatóság (https://www.uokik.gov.pl/). Az online uniós vitarendezési platform itt található: https://ec.europa.eu/.

Ha az Általános Szerződési Feltételek bármelyik rendelkezése érvénytelen vagy hatályon kívüli, vagy ilyenné válik, akkor helyébe egy olyan rendelkezés lép, amely tartalmilag a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Az egyik rendelkezés érvénytelensége vagy hatályon kívül helyezése nem befolyásolja a többi rendelkezés érvényességét.