VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT
A QUEST®-nél megértjük, hogy változhat a véleményed, ezért áttekinthető és felhasználóbarát visszaküldési szabályokat készítettünk elő.
30 NAP A VISSZAKÜLDÉSRE A megvásárolt termékeket 30 napon belül visszaküldheted a rendelés |
PÉNZVISSZAFIZETÉS A pénz visszatérítése 14 napon belül megtörténik ugyanabban a formában, |
HOGYAN TEGYÉL VISSZAJELENTÉST
Nyomtasd ki és töltsd ki a visszaküldési űrlapot, majd csatold azt a csomaghoz. Biztonságosan csomagold be a visszaküldött termékeket. Használhatod a rendelés szállításakor kapott csomagolást is - csak ügyelj arra, hogy eltávolítsd az előző címkét. A csomagot küldd el a következő címre:
OLZA LOGISTIC - SYNTIOS Sp. z o.o.
Ady Endre 16
4123 Hencida
Magyarország
mobiltelefon +48 660 473 062
VISSZAKÜLDÉSI ŰRLAP
Az alábbiakban megtalálod a visszaküldési űrlap mintáját - nyomtasd ki, töltsd ki és csatold a csomaghoz.
Ha nem tudod kinyomtatni az űrlapot, az ott megadott információkat kézzel is írhatod egy papírra.
KAPCSOLAT
Kérdéseid vannak? További információra van szükséged? Ügyfélszolgálatunk szívesen segít.
Írj nekünk: [email protected]
Szeretne reklamációt benyújtani? Látogasson el a REKLAMÁCIÓ oldalra.
Visszaküldési szabályzat:
Fogyasztók, azaz minden olyan egyén, aki olyan célokból jár el, amelyek teljes egészében vagy főként az adott személy kereskedelmi, üzleti, ipari vagy szakmai tevékenységén kívül esnek, jogosultak a szerződést az alábbi feltételek mellett elállni:
Elállási jog
Jogosult arra, hogy indoklás nélkül elálljon ettől a szerződéstől a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül.
Az elállási időszak véget ér tizennégy nap múlva azon a napon, amikor Ön, vagy egy Ön által kijelölt, a szállítón kívüli harmadik fél fizikailag birtokba veszi az árut.
Az elállási jog gyakorlásához tájékoztatnia kell minket (SYNTIOS Kft., Przylep-Zakładowa 5, 66-015 Zöldhegy, Lengyelország, Telefon: +48660473062, e-mail:
[email protected]) döntéséről, hogy eláll a szerződéstől egyértelmű nyilatkozat útján (pl. postai levél, fax vagy e-mail formájában). Használhatja a mellékelt minta elállási nyilatkozatot, de ez nem kötelező.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha elállási jogának gyakorlásával kapcsolatos közleményét az elállási időszak lejárta előtt elküldi.
Az elállás következményei
Ha eláll a szerződéstől, visszatérítjük Önnek az Öntől kapott összes fizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön a számunkra kínált legolcsóbb szabványos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott) indokolatlan késedelem nélkül, és legkésőbb azon a napon, amikor tájékoztatást
kapunk az Ön elállási döntéséről. Lehetséges, hogy csökkentjük a visszatérítés összegét a szállított áruk értékcsökkenése miatt, ha az értékcsökkenés az Ön szükségtelen kezeléséből adódik. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési módszerrel végezzük, amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha kifejezetten másképp egyeztettünk.
Mindenesetre Ön nem fog semmilyen díjat viselni a visszatérítés miatt. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kapjuk a terméket, vagy amíg bizonyítékot nem szolgáltat arról, hogy a terméket visszaküldte, attól függően, hogy melyik történik meg előbb. Az árut haladéktalanul, de minden esetben legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk, vagy a OLZA LOGISTIC - Syntios sp. z o.o., Ady Endre 16, 4123, Hencida,
Magyarország címre a szerződés elállásának bejelentésétől számított napon. A határidőt betartottnak tekintjük, ha a terméket a 14 napos időszak lejárta előtt elküldi.
Az áruk visszaküldésének közvetlen költségeit Ön viseli.
Csak az áru értékének azokból a kezelésekből adódó csökkenéséért felel, amelyek az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához nem szükségesek.
Az elállási jog kizárása és/vagy idő előtti lejárata
Az elállási jog nem érvényesül a fogyasztó specifikációi szerint készített vagy egyértelműen személyre szabott áruk szállítására vonatkozó szerződésekre.